Pour ceux qui voyagent souvent, on a l’impression que les compagnies aériennes font payer tout et n’importe quoi ces derniers temps, des bagages à main au choix de siège. Désormais, il y a même des frais pour les réservations par téléphone auprès de la compagnie nationale canadienne.
Air Canada a officiellement mis en place une nouvelle politique selon laquelle des frais de réservation non remboursables de 30 CA$ (plus les taxes applicables) par passager s’appliqueront aux nouvelles réservations effectuées par téléphone auprès d’un agent du service client.
À compter du 15 octobre 2026, toute nouvelle réservation effectuée via leur centre de contact entraînera des frais supplémentaires par voyageur. Par exemple, si tu réserves un vol par téléphone pour une famille de quatre personnes, tu devras t'attendre à payer 120 $ supplémentaires, taxes en sus, en plus de ton tarif standard.
Ces nouveaux frais s’appliquent strictement aux nouvelles réservations par téléphone, ce qui signifie que tu peux facilement éviter ces frais supplémentaires en réservant en ligne via le site web ou l’application mobile d’Air Canada, où la réservation reste gratuite.
Les passagers ayant besoin de soins particuliers ou d’aménagements pour personnes à mobilité réduite seront exemptés de ces frais, et aucun supplément ne s’appliquera si tu appelles un agent pour obtenir de l’aide concernant un voyage déjà réservé et affecté par des retards, des annulations ou d’autres perturbations d’horaires.
N’oublie pas d’ajouter leur site web à tes favoris ou de télécharger l’appli avant de planifier ton prochain voyage pour faire des économies !
Tu peux consulter plus de détails et la FAQ sur leur site web ici.
