Après une semaine de chutes de neige incessantes – plusque ce que la ville a connu pendant toute l’année 2024 – Toronto rattrape enfin son retard en matière de déneigement. Si votre maison est ensevelie sous la neige, bonne nouvelle : la ville de Toronto accepte désormais les demandes de déneigement résidentiel.
Dans un message publié hier sur X, la ville de Toronto a annoncé qu’elle acceptait désormais les demandes de service 311 pour le déneigement des adresses résidentielles.
En partageant un lien vers son formulaire de demande de service 311, vous pouvez demander le déneigement de votre domicile et de votre quartier, y compris les trottoirs glacés, signaler les dommages causés par les chasse-neige et les plaintes générales relatives à la neige.
Ce service n’est pas réservé aux propriétaires. Il est également possible de demander le déneigement des pistes cyclables, des arrêts de bus, des zones scolaires et des trottoirs, ainsi que des allées bloquées par les bancs de neige déversés par les chasse-neige.
En outre, les habitants peuvent signaler les zones où la neige s’est accumulée trop haut aux intersections ou qui nécessitent un salage.
Cependant, tous les habitants de Toronto ne sont pas éligibles au service de déneigement des allées résidentielles. Le service est disponible dans certaines zones, notamment North York, Etobicoke et Scarborough, mais seulement après que les rues de ces quartiers ont déjà été déneigées.
Les rues où le stationnement est autorisé ne sont pas éligibles au déneigement des allées, et si une voiture est garée au fond d’une allée, les équipes ne pourront pas enlever les amas de neige laissés par les chasse-neige.
Alors que le déneigement des rues résidentielles peut durer jusqu’à 14 heures, le déblaiement des entrées commence généralement après et peut prendre deux heures de plus. Toutefois, en raison de facteurs tels que l’accumulation de neige, le stationnement dans les rues et l’état des routes, le moment exact peut varier.
Les habitants dont l’entrée est bloquée par un banc de neige peuvent en faire la demande sur le site Toronto.ca. Ceux qui repèrent des zones nécessitant un déneigement peuvent également les signaler en ligne, et une équipe s’en chargera.